當(dāng)春節(jié)鐘聲敲響,廣安城內(nèi)萬(wàn)家燈火,團(tuán)圓飯桌上升騰的不僅是美食的香氣,更是濃濃的年味。然而,在這溫馨祥和的背后,有一群人卻在寒夜中逆行。他們沒(méi)有圍坐飯桌,卻守護(hù)著千家萬(wàn)戶的飯桌;他們沒(méi)有觀看春晚,卻保障著萬(wàn)家煙火的穩(wěn)定。廣安愛(ài)眾燃?xì)夤镜囊痪€員工,用他們的“不打烊”,換來(lái)了這座城市的“溫暖年”。
未雨綢繆,只為氣源“不斷檔”
保供,看似簡(jiǎn)單兩個(gè)字,背后是環(huán)環(huán)相扣的精密運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于燃?xì)馊藖?lái)說(shuō),氣源就是底氣。為了這份底氣,廣安愛(ài)眾燃?xì)夤驹缭诠?jié)前就做足了準(zhǔn)備。他們不僅與上游氣源單位敲定了“糧草”,還特意備好了LNG應(yīng)急氣源這道“雙保險(xiǎn)”。無(wú)論是三橋儲(chǔ)配氣站的球罐,還是大龍、潯棲江南的應(yīng)急點(diǎn),此刻都像蓄滿能量的戰(zhàn)士,時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)寒潮或突發(fā)的用氣高峰。這種“手中有糧,心中不慌”的從容,是燃?xì)馊私o城市最堅(jiān)實(shí)的承諾。
步履不停,擰緊安全“每一環(huán)”
春節(jié)期間,城市的喧囂屬于歸人,而寂靜屬于管線。在看不見(jiàn)的角落,巡線員們正用腳步丈量著安全。他們或許沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,有的只是日復(fù)一日的堅(jiān)守。無(wú)論是風(fēng)雪交加,還是深夜凌晨,他們都要對(duì)管線、閥門進(jìn)行“地毯式”體檢。與此同時(shí),調(diào)度中心的大屏前,數(shù)據(jù)在無(wú)聲跳動(dòng)。智慧平臺(tái)與布控球的結(jié)合,讓隱患無(wú)處遁形。這種“人防+技防”的雙重守護(hù),不是為了展示高科技,而是為了確保那根細(xì)細(xì)的管道,能穩(wěn)穩(wěn)地輸送溫暖。
聞令而動(dòng),架起服務(wù)“連心橋”
如果說(shuō)保供是硬任務(wù),那么服務(wù)就是軟實(shí)力。在愛(ài)眾燃?xì)馊搜壑校罕姷拿恳淮卧V求,都是一次“集結(jié)號(hào)”。春節(jié)期間,公司嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和“135”快速響應(yīng)機(jī)制(“1分鐘”險(xiǎn)情預(yù)警、“30分鐘”搶險(xiǎn)到達(dá)、“5分鐘”險(xiǎn)情控制)。這不是一組冰冷的數(shù)據(jù),它背后是搶修人員隨時(shí)待命的緊張,是風(fēng)雪無(wú)阻的奔赴。這一點(diǎn),家住三和花園的陽(yáng)女士(化名)深有體會(huì)。
“大過(guò)年的,愛(ài)眾的工作人員不僅來(lái)得快,還這么熱心。”陽(yáng)女士的這番感慨,沒(méi)有華麗的辭藻,卻道出了愛(ài)眾燃?xì)夥?wù)的真諦——把用戶的“小事”當(dāng)成自己的“大事”。
為了讓“溫暖”伴隨“安全”,廣安愛(ài)眾燃?xì)膺€積極開(kāi)展全方位的燃?xì)獍踩麄?。從“E信通”的溫馨提示,到公交站臺(tái)、商超大屏的滾動(dòng)展播,再到深入社區(qū)的面對(duì)面講解,廣安愛(ài)眾燃?xì)鈱踩R(shí)送到了市民身邊。春節(jié)期間,累計(jì)發(fā)放資料8000余份,監(jiān)測(cè)并高效處理客戶燃?xì)夤收?起,用實(shí)際行動(dòng)織密了安全用氣的“防護(hù)網(wǎng)”。
春節(jié)保供,對(duì)愛(ài)眾燃?xì)馊硕裕缫殉搅斯ぷ鞯姆懂?,成為一種深入骨髓的責(zé)任?!拔覀兪刈o(hù)的不僅僅是燃?xì)夤芫€,更是城市的‘煙火氣’和百姓的‘幸福感’。”這份守護(hù),不在聚光燈下,而在每一次默默的巡檢中,每一次深夜的搶修里。他們用行動(dòng)證明:只要群眾需要,愛(ài)眾燃?xì)庥肋h(yuǎn)在線。
(廣安愛(ài)眾燃?xì)?劉和強(qiáng) 劉芫 供稿)