近日,四川廣安愛眾水務有限責任公司組織廣安城區各社區在愛眾運營中心召開“聯動聚合力、服務暖民心”供水服務座談會,旨在通過“面對面”交流,切實解決民生用水痛點,傾聽民聲、了解民意,全面提升供水服務水平。
公司圍繞群眾普遍關心的用水政策、計量計費、水質水壓等內容,面向各社區書記及代表開展了專題宣講及解讀,通過清晰明了的政策講解及案例說明,進一步增強了社區對供水業務的了解,為社區在日常的居民服務中回應居民咨詢,做好供水知識普及提供了有力依據,推動形成“水務+社區”聯動共治的良好局面。
針對社區代表提出的兩費代收、一戶多人口認證、網格服務、老舊小區改造等問題,公司現場明確了整改時限,承諾將建立問題清單,明確時間、責任人,確保居民訴求“件件有回音”。針對一些老舊小區存在的消防安全隱患及表后漏損問題,公司將建立常態化信息共享機制,依托“公司+社區”聯絡網格,對社區消防設施及管網進行全面摸排。通過實施精準探漏與改造,不僅解決安全隱患,更將以此為契機降低管網漏損率,推動核心經營指標提升,實現社會效益與企業效益的雙贏。針對座談中收集的風險隱患,公司將依托“水滴衛士”安全保衛戰,建立訴求“直通車”機制。
下一步,公司將以此次座談會為起點,常態化開展“黨情進萬家”活動,將社區網格化管理與供水服務深度融合,全力守護廣安市民的用水安全。
(廣安愛眾水務 劉勇 供稿)